Vind je saldo, speelhistorie en limieten terug na het inloggen, en zie meteen wat je doet als de toegang toch blokkeert.
Volg de vijf stappen van het inlogscherm naar je saldo, op computer en telefoon, met het e-mailadres van je registratie.
Wat staat er klaar bij je eerste bezoek?. Reken je eerste bezoek aan je account niet af met een half uur klikken: het meeste staat al klaar. Je ziet je saldo bovenaan, je speelgeschiedenis loopt mee vanaf je eerste storting en de bonus die je bij registratie hebt geactiveerd, staat als apart potje vermeld. Wat opvalt is dat de omgeving niets van je vraagt wat je al hebt ingevuld: je e-mailadres is je sleutel en verder ken je het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen. Loop bij binnenkomst langs de drie blokken die tellen: het saldo met de knop naar de stortingspagina, je openstaande bonusvoorwaarden en de limieten die je eventueel al hebt ingesteld. Zet daarna je telefoonnummer en je voorkeurstaal goed, want daarop komen serviceberichten binnen. Zo is de eerste minuut meteen de nuttigste.
Zelfde gegevens op elke schermbreedte. Je merkt weinig verschil tussen je laptop en je telefoon, want beide openen dezelfde accountomgeving met dezelfde gegevens. Op een computer zie je de geschiedenis en de limieten naast elkaar in bredere kolommen, wat handig is als je een stortingslimiet wilt bijstellen of je transacties van de afgelopen weken wilt teruglezen. Op een telefoon staat hetzelfde achter een compact menu: tik op je saldo en de rest volgt. Je hoeft niets opnieuw in te stellen en er is geen aparte app nodig; de browser doet het werk. Wat wel verschilt, is dat je op mobiel sneller geneigd bent om ingelogd te blijven. Sluit daarom je sessie af als je het toestel weglegt, en doe dat helemaal als iemand anders de telefoon even leent.
Voor de inlog woorden, erna knoppen. Zodra je bent ingelogd, verschuift de omgeving van toegang naar sturing. Voor je inloggen zijn stortingslimieten, inzetlimieten en sessietijdlimieten niet meer dan woorden; na je inloggen stel je ze zelf in en zie je meteen hoeveel ruimte er nog over is. Hetzelfde geldt voor een time-outperiode: die zet je aan op een rustig moment, niet op het moment dat je hem nodig hebt. Ook je speelgeschiedenis en je bonusoverzicht worden pas echt bruikbaar achter de inlog, want daar zie je welke ronde bij welke uitkomst hoort en welke voorwaarde nog openstaat. Beslis bij die eerste ronde door je eigen overzicht één ding: welke limiet wil je vóór de volgende sessie vastgelegd hebben? Die keuze kost twee tikken en scheelt later discussie met jezelf.
Je vraagt je opname gewoon in je account aan. Je uitbetaling begint bij je account, niet bij een formulier dat je ergens anders invult. Vraag je een opname aan, dan kijkt het systeem eerst naar de gegevens die bij je account horen: je identiteitsbewijs, je bewijs van adres en de betaalmethode waarmee je hebt gestort. Ontbreekt daar iets, dan blijft het bedrag staan tot je het aanlevert. Staat alles compleet, dan verwerkt Jogototal Casino je verzoek doorgaans binnen vijf minuten. Het minimum voor een opname is 55 € en het maximum 37.000 €, bedragen die je in je account precies terugziet voordat je op verzenden drukt. Handig is dat je in je geschiedenis kunt nalezen welke opname wanneer is goedgekeurd, zodat je niet hoeft te gokken waar je geld gebleven is.
Van herstellink naar weer binnen. Raak je je toegang kwijt, dan loop je de route in vaste stappen terug. Gebruik je de hersteloptie, dan ontvang je een herstellink via de e-mail waarmee je je account hebt geregistreerd; die link brengt je bij een leeg wachtwoordveld, niet bij een nieuw account. Kom je er zo niet uit, dan neemt een medewerker je gegevens door en kan een controle volgen. Reken daarbij op een verificatie die gemiddeld 34 uur duurt, dus vraag haar aan het begin van de week aan en niet op vrijdagavond. Leg je identiteitsbewijs, je bewijs van adres en de verificatie van je betaalmethode klaar, dan is er niets dat blijft liggen. Je hoeft in die 34 uur niet werkeloos te wachten: je saldo en geschiedenis blijven staan.
Meer lezenDit blok is voor het moment dat je gegevens invoert en het scherm je terugstuurt naar het begin, zonder uitleg.
Jogototal Casino en zijn vergunning. Achter de inlogpagina werkt Jogototal Casino met TLS 1.3 encryption, zodat wat je invult versleuteld over de verbinding gaat. Het bedrijf staat als Jogototal Casino B.V. bij de Kamer van Koophandel onder KvK 78675596 en opereert met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/57311. Die twee nummers zijn je controle: ze staan op de site en je kunt ze los navragen bij de toezichthouder. Onafhankelijke partijen als eCOGRA en Gaming Laboratories International kijken mee naar de spellen en de uitkomsten.
Geef je wachtwoord nooit weg. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Jogototal Casino vraagt er nooit naar, in geen enkel gesprek, en een verzoek om het toch te geven is altijd verkeerd. Log uit als je een computer van je werk, een school of een vriend gebruikt, en druk daarna het browservenster dicht. Wil je je wachtwoord vervangen, dan doe je dat in je account zelf: daar wijzig je het, zonder dat iemand anders het hoeft te weten.
Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, is de chat op de site de kortste route: je typt je vraag en krijgt antwoord van een medewerker. Houd je e-mailadres en de tekst van de foutmelding bij de hand.
Past een vraag beter in een bericht, dan mail je naar [email protected]; zo blijft alles zwart op wit staan en houd je het antwoord bewaard. Zet in je mail je e-mailadres, het tijdstip van je poging en een schermafbeelding.
Leg je gegevens klaar voordat je belt of typt: het e-mailadres waarmee je je aanmeldde, het apparaat waarop het misgaat en de melding die je zag. Met die drie dingen kan een medewerker je vraag in één keer goed beantwoorden.
Bij Jogototal Casino pakken we elke onduidelijkheid rond je account meteen bij de kern aan.
Ontvang 115% match op je eerste storting met 35× inzet en 23 dagen geldig
Bonus activeren200 gratis spins verdeeld over 6 dagen met 23 spins per dag en 35× inzet
InfoWekelijks 13% cashback op netto verliezen, automatisch bijgeschreven
InfoWij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.